- Twilio obrigatório para SMS e ligações: não está incluído no plano — você conecta sua conta e paga à parte.
- Mailgun para e-mail: 10.000 envios/mês grátis; acima disso, custo por e-mail.
- IOF de 6,38% sobre cada cobrança em dólar no cartão de crédito — esquecido por quase todo mundo na simulação de custo.
- Domínio white-label: ~US$10-15/ano por domínio customizado para cada cliente revendido.
- Onboarding e suporte: o GHL não atende seus clientes — esse custo é seu (tempo ou equipe).
O que o plano NÃO inclui
A página de preços do GoHighLevel mostra os valores dos planos com clareza, mas não detalha os custos dos provedores terceiros que você precisa conectar para usar as funcionalidades de comunicação — que são, justamente, o coração da plataforma para a maioria das agências.
Sem Twilio, você não dispara SMS nem faz ligações automatizadas. Sem Mailgun (ou SendGrid, ou outro SMTP), o e-mail em massa não funciona. Esses dois serviços são opcionais apenas se você não usar esses canais — o que é raro para agências de marketing.
Tabela completa de custos adicionais
Os valores de Twilio e Mailgun variam por volume e por país de destino. Os números abaixo são referências para o mercado brasileiro e podem mudar conforme os provedores atualizam seus preços.
| Item | Custo estimado | Obrigatório? | Observação |
|---|---|---|---|
| Twilio SMS (saída) | ~US$0,0079/msg | Não (mas muito comum) | Número local BR ou EUA |
| Twilio ligação (saída) | ~US$0,013/min | Não | VoIP sobre SIP |
| Mailgun e-mail | Grátis até 10k/mês | Não | Acima disso ~US$0,0008/e-mail |
| IOF cartão crédito | 6,38% sobre USD | Sim (se pagar no cartão) | Use cartão sem IOF se possível |
| Domínio white-label | ~US$10-15/ano | Não (mas recomendado) | Por domínio customizado |
| WhatsApp Business API | Varia por BSP | Não | Integração nativa disponível no GHL |
| Número de telefone Twilio | ~US$1-2/mês | Se usar SMS/voz | Por número comprado no Twilio |
Como calcular o custo total antes de assinar
Some o plano base + estimativa de SMS e e-mails por mês + IOF + eventuais domínios. Para uma agência disparando 5.000 SMS e 50.000 e-mails por mês no plano Agency Unlimited, o total gira em torno de US$370 — não os US$297 que aparecem na landing page.
O erro mais comum é calcular o ROI usando apenas o plano base. Parta do custo total realista para avaliar se a operação se paga desde o início.
Custos que dependem da sua operação
Se você revende o GHL como SaaS, adicione: tempo de onboarding de cada cliente (ou custo de um implementador contratado), suporte mensal que você precisa oferecer e eventual custo de treinamento da sua equipe.
Esses custos são reais mas não aparecem em nenhuma fatura do GoHighLevel — são custos do seu negócio, não da ferramenta. Planejar com eles evita surpresas nos primeiros três meses.
Perguntas frequentes
O GoHighLevel inclui SMS e e-mail no plano?
Tem como reduzir o custo do Twilio no GoHighLevel?
O IOF incide toda vez que o GoHighLevel cobra?
Existe forma de pagar o GoHighLevel em reais?
Leia também
A plataforma é poderosa. O resultado vem da implementação.
O GoHighLevel é uma ferramenta all-in-one poderosa — mas quem transforma isso em resultado é o processo por trás. A rota mais rápida: entrar na Comunidade GHL Brasil (implementação guiada, em português) ou contratar a engenharia do Luiz Otávio.